前 言  

  《中国员工团体健康保障计划》是上海市对外服务有限公司(以下简称"上海外服")会同中国人寿保险股份有限公司上海市分公司(以下简称"保险公司")根据《上海市城镇职工基本医疗保险办法》、《中国人寿保险公司人身意外及医疗保险条款》和各地医保的有关规定推出的补充保障项目,其目的是:向中国员工提供覆盖面广、综合性强、保障额高、层次多样的医疗及健康保障。
  上海外服曾于2004年4月及2009年4月分别编制了《中国员工团体综合保障计划》保障手册。近日,根据保监会有关规定、医保最新政策和国家医改趋势,在此基础上重作了部分调整和增减。修改后的保障手册,更加规范了保险责任,提高了参保员工的保障范围,充分保障了参保员工的合法利益。修改后的保障手册将服务标准和理赔承诺列入保障内容,真实体现了上海外服执行行业规范、确保员工利益、促进保险市场健康发展的企业社会责任和诚信。修改后的《中国员工团体健康保障计划》保障手册2013版(以下简称"2013版保障手册")更加贴近实际、更加完善。
  上海外服在www.efesco.com网站上全文刊登2013版保障手册的内容,希望您能通过这本手册对社会医疗保险政策、保险条款和上海外服《中国员工团体健康保障计划》有所了解,同时希望这本手册能为您的就医和理赔带来方便。
  诚恳地欢迎您提出建议和批评,以便帮助我们改进服务工作。

上海市对外服务有限公司
二O一三年一月

 
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