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海外代购:靠谱吗?(三)

作者:石莹 来源:文汇报


  
    
 售后保障:司法鉴定有难度

     王先生前段时间看上了LV的一款限量版钱夹,但是国内没有上市,于是他就在网上找到了一位自称空姐的沈女士代购。在与沈女士商谈后,王先生先交了3000元的货款,并约定等代购成功后支付剩余货款。谁知等王先生拿到心仪已久的LV钱夹后才发现,这个钱夹并非真品。王先生遂要求沈女士提供购物原始发票,但是沈女士拒绝提供,并拒绝退货退款。迫于无奈,王先生只能到法院起诉。
   
     北京市西城区法院对近年来审理的涉及海外代购的案件进行调研后发现,消费者在代购过程中存在以下法律风险:首先,诉讼对象难确定。代购奢侈品的多为各地航空公司的空姐、海外留学生及各网站店铺,发生纠纷后,消费者难以确定维权对象,亦难以提供对方真实信息,导致法院难以送达,消费者个人承担不利风险。其次,奢侈品质量是否存在瑕疵难以认定。对奢侈品质量的鉴定,中国消费者协会律师团团长邱宝昌律师说,奢侈品的真和假往往很难以第三方鉴定,司法鉴定也存在一定的难度,所以代购的风险就存在主体真伪、证据保全以及售后服务维权难等问题。
   
     北京市律师协会信息网络与电子商务专业委员会主任李德成认为,网络代购的产品出现质量问题,“厂商并不必然要承担责任”。
   
     李德成说,《中华人民共和国产品质量法》规定,“在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动,必须遵守本法”,而“本法所称产品是指经过加工、制作,用于销售的产品”。据此,李德成认为,通过网络代购的产品出现质量问题“并不必然适用产品质量法”。“最为重要的是如何通过证据确认存在生产和销售的法律事实,并进而确定管辖等一系列法律救济的策略问题。” (编辑:Shannon)



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