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背景调查专员成热门岗位

人才市场报 记者 程亮


   纷纷扰扰的“学历门”事件还没有结束,但事件的“蝴蝶效应”却不断展现:
   
    “方鸿渐”们的“求助帖”骤增,海外留学人员纷纷自发到权威机构进行学历学位认证,上市公司开始更改高管学历信息......最为关键的是,事件引发了企业对员工背景调查的关注,而这种关注使得一贯低调的背景调查专员现身人才市场。
   
   
背景调查热度渐升

    上海猎益信息技术有限公司最近在招聘背景调查专员。公司总经理郑卫国表示,顾名思义,背景调查专员就是专门负责对企业选聘人员进行背景调查的,他们公司设立这个部门已有6年时间。
   
    “一开始,我们的调查对象是人才库人员,有一定调查结果后才敢向企业推荐。”这两年开始,单纯做背景调查的,或要求对候选人进行详细背景调查的企业越来越多,于是就专门成立了背景调查事业部,“学历门事件爆发后,相关业务增多,再加上我们本来就缺人手,所以这次决定招聘5名背景调查员。”
   
    就职于某世界500强企业10年之久的吴亮(化名)也告诉记者,背景调查在近两年越来越普遍。“早些年,我们对求职者是抽样调查,如果抽中的人没写联系人,也就不调查了。”而公司目前已形成了整套背景调查工作流程,“近几年来,需要进行背景调查的职位级别降了不少,职责范围也扩大了。”吴亮表示。
   
   
背景调查侧重经历

    背景调查热度的攀升与简历造假不无关系。郑卫国表示,调查过程中,他们发现几乎90%被调查者都会在简历中做假,大多表现为夸大工作业绩和职位;相较而言,学历造假并不突出,因为企业更看重工作经历。“所以,现在大家都在质疑新华都没做背景调查,但我觉得不然,很可能是新华都更看重工作能力。”
   
    在吴亮眼里,重工作经历更可能是对学历造假的让步。她告诉记者,2005年以后,招聘应届生为主的策略发生改变,社会招聘开始多起来,对应的随机背景调查发现,八成以上候选人在学历方面多少都有些不能自圆其说的地方,比如16岁高中毕业,5年读完本硕连读,可读大学时就读学校尚未开设所读专业。“后来,调查只好集中在工作经历方面,重点看其工作业绩是否能够得到证明。”
   
    正因为上述倾向,所以背景调查专员的沟通能力与行业经验就受到更多重视。郑卫国表示,他们的调查分两类,一类是依托第三方权威专业数据库、互联网知识库,以及专业背景调查团队开发的履历核查比对系统,重在比对,这需要档案管理知识、互联网搜索能力和一定的社会资源,但企业对这类服务并不“感冒”;另一类是与候选人有关的人员进行交流,提出针对性问题,对其提供的信息进行细致核查,这就需要出色的沟通能力、负责任的工作态度和丰富的行业经验,这类业务较受欢迎。
   
   
背景调查成为热职

    郑卫国表示,“学历门”的喧嚣似乎更多是媒体的狂欢,但事件本身可能会让更多企业意识到背景调查的价值。“首先是降低企业的聘用风险,因为了解员工的过往经历,可降低公司财产、核心技术、劳动仲裁方面的潜在风险。第二是提升团队整体绩效,通过背景调查招到合适员工,可提升他的岗位绩效,同时也可提升人力资源部绩效。”他强调,背景调查的作用从某个角度讲类似于保险,对企业来说,投入少量财力,换来的是对潜在聘用风险的有效防备。
   
    而应聘“背景调查专员”职位的小张也表示,他觉得“学历门”可能成为开启背景调查行业的“钥匙”。一直在猎头行业工作的他告诉记者,“9.11”事件之后,美国有90%以上企业已开始对所有入职人员进行背景调查,现在美国全年的背景调查行业市场份额已达到40亿美元。“所以背景调查方面的专业人才肯定会吃香,我也想在这个职位上多多磨练,或许将来还要自己开家第三方背景调查公司。”
   
    吴亮对此却表示怀疑,一方面,企业可自己进行背景调查;另一方面,目前信息披露规则没有形成,这或将成为背景调查市场发展的障碍。然而,她对“背景调查专员”职位非常看好,甚至已考虑在自己的企业里设置,“我们两个招聘专员80%的工作都是做背景调查。”吴亮笑着说,企业这方面人才的需求肯定会快速增长。(编辑:Shannon)



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