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员工固执己见怎么办?(三)

申江服务导报


  
   
诀窍三:真理越辩越明

     如果某一天为了某件事情,你也有自己的坚持,因而与主见较强的同事僵持不下,该如何协调解决?
   
    除了以尊重、甚至主动放低身段的态度沟通,更要详尽地讨论分析,而且不是只说“我就是觉得这样比较好”这种笼统的话,要讲出原因、具体的影响,甚至提出客观的数据。一层层分析下去,你的意见好在哪里、风险又在哪里,当分析越来越细的时候,方向和答案通常是越来越明显的。至于什么时候该退让?当你越分析越心虚时就是时候了,反之则不用勉强,只要秉持“对事不对人”的原则,便不至于流于意气之争。
   
    若对方还是不接受建议,无法获得共识,通常是将问题带到上司面前做最后裁决。很多东西没有对错,可能两方都有自己的见解,但对于企业管理者而言,大都会以公司或客户的最大利益来做判断。(编辑:Shannon)



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