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员工固执己见怎么办?(一)

申江服务导报


  
   
诀窍一:知己知彼,百战不殆

     你的准备工作做好了吗?首先要了解这位固执己见的同事是哪种工作风格的人。他正面临什么样的工作压力?他的动机何在?他比较讨厌什么?应该在跟他的协商中对这些信息加以分析和利用。
   
    多数协商最终都是在一方说“不”并坚持己见的时候搁浅的。接受这句“不”,随后发挥你的创造力,运用你对这位同事的全部了解,提出一项能够满足双方需求的具有创建性的新建议。
   
    另外,在开始协商之前,必须确定自己的底线。这样一旦步入协商过程,就不会对应该做些什么茫然无措。在协商中,一旦让对方感觉到他是你唯一的求助对象时,对方势必将处于绝对的优势地位。因而,无论是真是假,要清楚地向对方表明,你还有其他的选择。
   
    这些协商前的策略将帮助你轻松完成你们之间的协商。(编辑:Shannon)



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