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酒店业人才流失高达四成(二)

人才市场报 梁杰


  
    报告分析,人员流动性大的原因如下:一是旅游业属于劳动密集型服务性行业,人才引入的门槛较低,决定了旅游业的从业人员素质参差不齐,人员的低准入和复杂性在一定程度上决定了旅游业的工作氛围,行业内跳槽观念相当普遍且随意化。二是旅游行业发展本身的波动性和脆弱性影响,季节性的人员流动,淡旺季的差别及突发事件对旅游业的影响,也导致了旅游行业的员工需求弹性较大。一些酒店根据淡旺季的员工需求来安排长期工和固定工的人数,而让其他员工停薪留职甚至“去职”,这种变动无疑让员工增加了不安全和不稳定感。
   
    三是酒店行业升职空间虽然较大,但需要的周期相对较长。在一家星级酒店从基层员工做起,如果凭自己的实力上升到中层管理如经理级,至少要五年以上。许多人在不耐烦的等待中选择了跳槽。
   
    除了上述因素,在更多高星级酒店的建设背景下,员工寻求更高的报酬和发展空间,也是导致人员流失的另一主因。(编辑:Shannon)



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