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办公室维权达人:看我如何维权(二)

新民晚报


  
   
维权要依靠人脉

    杂志社编辑 Yoyo
   
    有一次我在网络上购物,碰到了一个厉害的卖家,不仅不肯退款,还嚣张地说:“有本事你去曝光啊,网络购物差评多了去了,还怕多你一个?”
   
    我可是花了近一万大洋买的单反相机啊。收到个水货不算,还要被卖家这样欺负,憋了一肚子的气。当天给了差评之后,我立刻向网站投诉这个黑心卖家的恶劣行径,但是等了三天仍然没有结果,气得在办公室叨叨起来。同事小耿听说这段经历后,捧着下巴冲我直笑:“这卖家的信誉可是金皇冠呢,好评几乎100%,你又没有当着快递的面检查,还把包裹的包装都当垃圾扔了,根本拿不出什么实际的证据,证明你这台机器就是在他家买的。”他的一番话当场让我吃憋,这些理由当初正是那个黑心卖家跟我狡辩时用的!看着我呆呆的表情,小耿话锋一转,表示他正有个朋友是在这个行当工作的,而且行业内的人脉非常广,可以帮我想想办法。
   
    没过两天,小耿给我带来了好消息。他的那个朋友正好认识那个卖家,交涉了一番之后,对方同意让我退货,补发给我一台行货,还赠送UV镜等一套将近千元的赠品。“其实人家也是发货的时候不小心发错了。客服刚来不知道状况,结果就搞僵了。你就看在我的面子上,这样算了好吧?”就这样,这件事情顺利解决了。(编辑:Shannon)



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