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职场E-mail教会了你什么?(一)

中国青年报


  
   
E-mail教会我的那些事儿

    ■白的的
   
    现在的竹子想到当年对电子邮件的不以为然,简直想在脑袋上敲一个洞。
   
    彼时竹子是个热情、单纯的菜鸟,什么都写在脸上,刚进公司,乐呵呵跟着直系领导老王,成天做项目。广告公司嘛,一来二去都用电子邮件。竹子嫌麻烦,面对面说清楚就完事儿了,干吗呈送来抄送去的。
   
    给菜鸟们准备的教训很快来了。
   
    那次竹子遇到个做事很不靠谱的客户,由于对方材料不全,项目搁置,局面有点儿紧急。竹子马上给对方去电话交代情况,反复跟他说,如果在下午3点前备不齐材料,是他们的责任,会导致项目亏损一大笔钱。
   
    对方满口答应,说两个小时后就给回音。没想到,两小时过去了,一个上午过去了,材料还是没发来。下午她又催了一次,对方还说“马上马上”。
   
    结果可想而知,但让竹子惊讶的是,对方老板反而先动怒了,一个电话打到老王那儿,投诉竹子工作不力。
   
    “我确实打过电话了呀。”竹子满腹委屈,跑到老王办公室,揪着老王把情况和盘托出,恨不得马上去电信公司打一张话费详单来。
   
    看着差点儿没哭出来的竹子,老王倒是真相信这个小姑娘。可对方一口咬定竹子口说无凭,没有邮件作证据,拒绝赔偿损失。幸好老王也不是省油的灯,软的硬的轮番上,几番交火,闹剧草草收场。
   
    事后,竹子一边庆幸,一边跑到老王那儿,大肆感叹人心险恶。但老王一句话把她噎回去了:“你为什么不发邮件呢?”
   
    姜还是老的辣。对着呆若木鸡的竹子,老王趁热打铁,口授心得:下回遇到这样的人,不但要写邮件,还要写得足够详尽,事后不担责任,如果有功劳,也是我们的。
   
    竹子的头,点得像拨浪鼓似的。(编辑:Shannon)



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