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会说话行天下(三)

摘自《会说话行天下》


  
   《会说话行天下》
   常桦编著
   长征出版社2009年7月版
   
   
感谢的话要立刻说

   
    说感谢话也是一门学问,把感谢的话留到第二天去说,不仅起不到感谢的效果,而且让人感到你不懂基本的礼貌与礼节,很难与人建立友好的人际关系。感谢不仅要及时,而且要做到情动于衷,言为心声。在情感真挚的前提下,说感谢话时,应该做到声情并茂,表情恰当,让对方如沐春风。
   
    在生活中,注意适时地讲出“感谢”的话语有以下几种作用和要求:
   
   
文明礼貌的标志

   
    在人际交往中,感谢别人的好意帮助,是一种文明礼貌的标志,社会的道德规范。只有做到这些,才是一个有教养、有风度的人,社会才是一个文明、和谐的社会。
   
   
感情的真诚流露

   
    在接受别人的善意言行之后,一般人都会产生一种发自内心的感激之情,情动于衷,言出于外。一句平平常常的“谢谢”,虽然语言不多,也不华丽,但却是真诚情感的自然流露。
   
   
获得对方的好感

   
    人际交往是一个双方言行与感情互动的过程,你的善意行为必然引起对方的“酬谢”。而这种“酬谢”又将进一步使对方产生好感,并引发出新的善意行为。适时地说一句谢谢,能够使双方的关系进一步达到融洽。
   
   
对交往距离进行调整

   
    没有哪一次人际交往不是在交际双方所结成的心理距离中进行的,适当的心理距离是建立良好人际关系的一个必要条件。而感谢的语言则体现了调节双方心理距离的作用。
   
    通常,感谢起着调近双方距离的作用。但在一些特别的情况下,感谢也会产生相反的作用,它可以拉大双方的心理距离。有时在某些亲密的人际关系中,例如恋人、亲人、密友之间,我们会使用一些社交场合中标准的彬彬有礼的感谢语,来显示自己对对方的冷淡态度,从而拉大与对方的心理距离,以达到为自己留下一些私人空间与时间,不为他人的言行所左右的目的。
   
   
适应别人的心理需求

   
    在很多情况下,“感谢”就是对方的心理需求。不同的人有着不同的心理需求,或希望你对他的言行本身表示感谢,或希望你对他的言行的效果进行感谢,或希望你对他个人进行感谢等。因此,感谢者应首先满足别人的这种心理需求。(编辑:Shannon)



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