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团队中的关键先生(二)

华夏基石EAP研究咨询中心 谢伟


  
    现在大家都期望看到真正的团队---- TEAM:Target(目标)、Educate (教育、培训)、Ability(能力)、Morale(士气)。在这个团队里,大家有共同的目标、普遍认可的规范、彼此之间有能力的互补与相互支持。
   
    一个团队需要有超越所有成员个体的共同规范体系,并在这种规范之下产生彼此之间的基于能力的角色分工。自然,角色分工之后团队成员之间的地位会有所差别,于是不同地位的人就会形成自己一套被团队认同的行为模式,或者叫角色内涵。这些角色内涵并不是团队明文规定的,而是被大家默认遵守的,比如工作中应该多努力、什么时候要显得忙碌、什么时候可以“摸鱼”等。
   
    特别要强调的是,团队成员地位的形成,往往是基于能力的互补。有个故事就充分说明了这一点:
   
    人体最初形成的时候,所有的器官都想当头儿。大脑说:我应该当头儿,因为我掌管着全身各种神经反应和功能。脚说:我们应该当头儿,我们载着身体和大脑走遍天涯海角。手说:我们应该当头儿,因为我们做所有的活儿来挣钱。大家争论不休,心脏、肺、眼睛等器官纷纷发言,要求当头儿。
   
    最后,屁股站出来表示他也想当头儿。大家对他的要求嘲笑不止:屁股怎么能当头儿呢?
   
    屁股非常丢面子,然后就开始抗议:他拒绝工作,并把自己堵得严严实实。没几天,眼睛开始发直,手和脚也哆嗦起来,大脑开始发热,心脏和肺也无法正常运转。
   
    最终,大家重新召开了会议,一致同意屁股应该当头儿。于是,一切恢复了正常。当各个器官忙忙碌碌地工作时,他们的头儿只是在那里坐着,并且时不时向外喷粪。
   
    这个故事说明了一个道理:团队中的领导者不一定是绩效最高的那个,但他却是实实在在的关键先生,他具有团队整合力与综合控制权,而且这个权力更多时候是被团队赋予的,而非官方认定。 (待续)(编辑:Shannon)



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