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要情商,也要社交商(三)

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社交能力包括意识和技能两大类

   
    人类赖以生存的社交能力可以分成两大类:社交意识------我们对他人的感知,社交技能------我们的后续行为。社交意识涵盖的范围很广,从对他人心理状态的瞬间感知,到了解他人的感情和思想,再到对纷繁复杂人际关系的洞察,都属于社交意识的范畴。下面是关于社交意识的一些方面。
   ●初步移情:体会别人的感受,理解非语言情感信息。
   ●适应:专心致志地倾听,适应别人。
   ●精确移情:理解别人的思想、感觉和意图。
   ●社交认知:清楚社交活动的规则。
   
    了解别人的感受或者是他们的思想和意图仅仅是一个开端,并不一定能保证交流成功。接下来的社交技能是在社交意识基础上进行的。良好的社交技能才能保证交流的顺畅和高效,它包括下面几个方面。
   ●一致性:非语言层面上的交流顺畅。
   ●自我表达:清晰地表达自己。
   ●影响力:影响社交活动效果的能力。
   ●关心:关心别人的需求并采取相应行动。(编辑:Shannon)



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