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世博拉动酒店人才需求(四)

人才市场报 许南欣


  
   
如何做职业的酒店人

   
    采访对象:资深酒店职业经理人 Pauline Su
   
    Pauline Su是一名资深的酒店职业经理人,目前在某星级酒店总经办任职。她介绍说,作为一名职业的酒店人,应做到以下几个方面:
   
    1、正确认识工作和生活的关系
   
    工作是生活中重要的组成部分,但却不是唯一。工作能够发挥你的能力,但不能评价你的成败。
   
    工作中,每个人都是岗位责任的承担者,岗位是死的,人是活的;但生活中,每个人都是生命的承担者,生命是短暂的,人生是无限的。所以,生活不仅仅只有工作,在工作之余,也要快乐的享受人生。
   
    2、正确认识同事和自己的关系
   
    上学时,除了家,学校是我们停留时间最长的地方;工作了,除了家,酒店是我们停留时间最长的地方。如果你能够拿出对家人一半的宽容和爱心来对待自己的同事,那么你就会发现酒店会带给你不一样的温情。
   
    从字面上看,“同事”即共同做事。同事之间,要努力共同把事情做好,达到大家想要的结果。
   
    3、正确认识职业态度
   
    什么叫职业态度?可以借鉴职业演员的说法,一个不能在3秒钟内哭出来的演员,不能称得上职业演员。
   
    酒店作为典型的服务行业,就像一个大舞台。履行好自己的岗位职责,扮演好自己的岗位角色,说该说的话,做该做的事。
   
    4、正确建立职业思考习惯
   
    工作中,要学会独立思考问题,不能人云亦云,随波逐流。在酒店这个劳动密集型企业中,负面情绪的影响往往会是一大片,对其他同事的负面情绪,尽量不掺与其中,要学会心理调节,积极面对工作中的变幻和挑战。(编辑:Shannon)



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