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袁岳的36条人情世故建议(三)

作者/ 袁岳


  
    有好东西的时候不要吃独食,主动告诉他们你知道的好消息。有好事时能想到别人,会让别人觉得你把他们当成了好朋友。
   
    别人做错了事,不要用情绪化的方式加以批评,尤其要注意就事论事,避免连带评价别人的人格、个性与家庭教养。批评时如果能提出解决方案就更有建设性。批评时应不忘肯定别人的长处。如果批评时出语能较幽默,负面效果往往就会更少。被批评或者遇到尴尬的时候能幽默自嘲,也能提高交流的建设性。
   
    好汉不吃眼前亏。但在很多时候,如果对问题争执不下,也不要继续火上浇油,而应冷静下来,多收集一些数据材料,想得更明白点再讨论。
   
    在你没有充分把握的时候,应用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约,一旦承诺就要尽最大努力去履行。诺言是指100%能做到的事情。如果你有三次甚至更多的对同一个人没有履行诺言的记录,那这个人通常就不会再认真地对待你的约定,这就是所谓的信用问题。
   
    虽然在商言商,但是我们要尽量不计回报地先为别人做点什么,这样就可在心理上赢得比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。
   
    为子女者应尽早学会衣被自理、帮做家务;有工作者应主动承担办公室里不起眼的杂务。
   
    为子女者或小辈者与父母、长辈、尊敬者同行不抢道,让行、让座、让茶、让食,宴席开吃邀请大家同食。(编辑:Shannon)



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