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职场中常见的肢体语言

生命时报 冯国川


  
    在商战中,察言观色时差之毫厘,绝对会让结果谬以千里。近日,在美国《企业家》杂志网站上,有关专家解读了职场中7种常见肢体语言的含义。
   
    胳膊交叉。暗示反对、不认可。这种手势表示对方根本没在听你说,或者对你的观点持怀疑态度。对业务员来说,这就意味着“此路不通”,此时最好调整策略或另做打算。
   
    碰碰鼻子。该动作和欺骗相关。如果你说话时,对方摩擦自己的鼻子,你可以断定他没有诚意,此时切记小心行得万年船。
   
    皱眉撅嘴。当人心理或身体上的私人空间受到侵犯时,会出现不适感,由此产生这样反感的表情。如果客户出现该动作,要么拉开与对方的身体距离,要么岔开当下的话题。
   
    手托下巴。表示当事人正在做决定。此时不可滔滔不绝地与其交谈,这会惹对方厌烦。
   
    抓脖挠背。或许当事人身上有点痒,但更有可能是他还有疑问和顾虑。
   
    脚尖冲门。脚是人身上最诚实的部位,该动作暗示离开的迹象。无论对方表面看起来多么热心或专注,实际上他已经拿定主意要从这桩生意中抽身了。
   
    双手相碰。这个动作特点在于时间很短,这是为了引起你的注意,想和你建立进一步的关系。这时,别用居高临下的姿态打消对方的热情,最好趁热打铁。(编辑:Shannon)
   



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