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职场攻略:迎难而“上”

作者: 崔鹤同 来源: 中国人事报


  
     杜甫在《望岳》诗中曰:“会当凌绝顶,一览众山小。”一个人只有奋力攀登,到达最高峰,才能独占鳌头、“超凡脱俗”而雄视天下。
   
     1997年8月,海尔的魏小娥被派往日本,学习掌握世界上最先进的整体卫浴生产技术。在日本学习期间,魏小娥注意到,日本人试模期废品率一般都在30%-60%,设备调试正常后,废品率为2%.“为什么不把合格率提高到100%?”魏小娥问日本的技术人员。“100%?你觉得可能吗?”日本人反问道。在对话中,魏小娥意识到,不是日本人能力不行,而是思想上的栏杆使他们停滞于2%.作为一个海尔人,魏小娥的标准是100%,即“要么不干,要干就要干第一”。她拼命地利用每一分每一秒的学习时间。3周后,她带着先进的技术和赶超日本人的信念回到了海尔。时隔半年,日本模具专家宫川先生来华访问见到了“徒弟”魏小娥,她此时已是卫浴分厂的厂长。面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品,他惊呆了,反过来向“徒弟”魏小娥询问:“有几个问题曾使我绞尽脑汁地想办法解决,但最终没有成功。”
   
     “我们卫浴产品的现场脏乱不堪,为此我们一直想做得更好一些,但难度太大了。你们是怎样做到现场清洁的?100%的合格率是我们连想都不敢想的。对我们来说,2%的废品率,5%的不良品率天经地义,你们又是怎样提高产品合格率的呢?”“用心。”魏小娥简单的回答,又让宫川先生大吃一惊。
   
     其实,魏小娥也不是轻而易举地就取得成功的。单说处理产品“毛边”,就是一个令人心里发毛的难题。有一天,她回家已经万家灯火了,吃着饭的魏小娥仍然在想着怎样解决“毛边”的问题。突然,她眼睛一亮:女儿正在用卷笔刀削铅笔,铅笔的粉末都落在一个小盒内。魏小娥豁然开朗,顾不上吃饭,在灯下画起了图纸。第二天,一个专门收集毛边的“废料盒”诞生了,压出板材后清理下来的毛边直接落入盒内,避免了落在工作现场或原料上,也就有效地解决了板材的污染问题。2%的责任得到了100%的落实,2%的可能被一一杜绝。终于,100%这个被日本人认为是“不可能”的产品合格率,魏小娥做到了,不管是在试模期间,还是设备调试正常后。1998年4月,海尔在全集团范围内掀起了向魏小娥学习的活动,学习她“认真解决每一个问题的精神”。
   
     工作有难有易,标准有高有低。不少人出于一种得过且过、不思进取的惰性,拈轻怕重,降格以求,结果差强人意,表现每况愈下,很难有大的建树。因此,不管我们从事何种工作,担任什么样的职务,只要有可能,就应想方设法多担待一些责任,不断提高工作标准,主动请缨解决工作中的疑难问题。长此以往养成一种良好的习惯,你的本领将会出类拔萃,你个人的价值便会不断攀升,新的成功和荣耀也会不期而至。因为高度产生难度,无疑难度也决定高度。所以,迎难而“上”,对单位、对老板,是求之不得,对自己、对将来,实乃是晋身之阶。(编辑:Shannon)



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