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职场人士见面礼仪(十四)

摘自《礼仪金说》


  
   《礼仪金说》
   作者:金正昆
   出版社:陕西师范大学出版社
   出版日期:2006年
   定价:29.80元
   
     其四,寒喧。有的人与你握手时,你会很难受,因为他身在曹营心在汉。比如,你跟他握着手,你说:“王主任,你好!”他却向别人打招呼:“你好,老马、老张,你们都来了。”你不知道他究竟关注着谁?在社交场合,尤其是在正规场合,此类表现是非常令人反感的。握手时的寒喧有以下两大要点需要谨记:
   
     一是要说话。与别人握手时一定要说话,不能默默无语,犹如惟有泪千行。比如,第一次见面要说欢迎光临,久仰久仰,或者问好。老朋友见面要问别来无恙,告别之时要祝一路平安。你不能不吭气。一言不发,说明自己不耐烦、不高兴。
   
     二是要以表情进行配合。与人握手时,你的表情要自然、热情,自然、热情一点总是比较好。另外,还要强调表情中的一个要点,就是你和任何人握手时,必须同时双眼注视对方的双眼,千万不要东张西望。你宁肯别跟他握手,也别在此刻东张西望。否则你握手时身在曹营心在汉,眼睛注视在别处,你还真不如不去握对方的手。那样的话,你会让对方感到非常尴尬和难堪,有不被重视之感。
   
     在礼仪的操作层面上,我喜欢讲两句话、七个字。第一句话,四个字——“有所不为”。学习礼仪、操作礼仪,最重要的是要记住什么呢?要掌握有的事是不能干的。比如,你跟异性握手时一般不要用两只手,跟别人握手时你不能不用力,不要握手时眼睛不看着别人,这就是“有所不为”。“有所不为”的问题不出现,就会少丢人,少得罪人。第二句话,三个字——“有所为”。其含义就是应该怎么干,怎么把这事做好一点,它是高标准的要求。比如,握手时要面含笑意,表情自然,注视对方,握力要大约两公斤。你知道握力两公斤是什么概念吗?我告诉你一个非常形象的比方:你拿着一只生鸡蛋,攥在手心里面,我拿筷子去捅它。捅不掉,你能握着它,但是还没破。你把它攥破了,你的握力大于两公斤;你攥的时候,我拿筷子一捅它掉了,说明没到两公斤。它是基本测试标准。实际上,你没有必要攥一个生鸡蛋,去尝试此方法。但是你得有这种意识,握手时你稍许用力总做得到吧。此即所谓有所为,有所不为。 (待续)(编辑:Shannon)



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